Log in

Карлыгаш Сунтаева и ее цифровая лаборатория улыбки

Избранное Карлыгаш Сунтаева и ее цифровая лаборатория улыбки

Еще пару десятилетий назад поход к дантисту вызывал настоящий вселенский ужас, но культ голливудской улыбки сделал свое дело, и сейчас посещение зубного врача стало обычным делом. Ведь белоснежные зубы и улыбка на миллион в моде во все времена!

Стоматолог-ортопед высшей категории, член европейской ассоциации эстетической стоматологии, член FDI и руководитель сети клиник «Иматек Дэнт» Карлыгаш Сунтаева, для которой стоматология – дело всей жизни, уверена, что ее профессия держится на таких «трех китах», как трудолюбие, опыт и постоянное стремление к совершенству. Ведь стоматология идет вперед стремительными семимильными шагами. В интервью для нашего издания она рассказала о своем профессиональном опыте и секретах, про которые будет интересно и полезно прочитать каждому.  

 

Карлыгаш Усеновна, Ваша клиника успешно работает в Алматы уже более ?? лет. Позвольте поздравить Вас с открытием филиала и в Астане. Скажите, в чем заключается уникальность проекта, его отличие от других?

Основная концепция нашей клиники основана на качестве. Это всегда гарант успеха. Спрос рождает предложение, и открытие филиала в Астане было предсказуемым процессом для нас. Клиника расположилась на левом берегу, недалеко от Триумфальной арки, и полностью повторяет концепцию клиники в Алматы.

Наше преимущество в том, что мы многопрофильная клиника, оказывающая коллегиальный подход в лечении. Мы предлагаем полный комплекс новейших методик и передовых технологий от современной и точной цифровой диагностики с дальнейшим лечением до проведения сложных хирургических операций и одномоментной имплантации. Все оборудование и инструменты проходят обязательную обработку после каждого пациента. Когда к нам приходит пациент и мы видим, что случай сложный или спорный и требуется мнение смежного врача, мы собираем консилиум. При современном ритме жизни такой подход важен и удобен для пациента. Стоматология – это дисциплина, в которой очень много факторов влияет на результат. Односторонний подход не даст пациенту стопроцентного здоровья. Поэтому Ваша улыбка станет произведением искусства в руках наших стоматологов.

 

Почему Вы выбрали именно премиум-сегмент?

Премиум-сегмент – это аудитория, которая стремится заботиться о своем здоровье с максимальным результатом и абсолютным комфортом. Поэтому мы используем только научно-доказательные системы, имеющие серьезную клиническую наблюдательную базу, а также материалы самого высокого качества в совокупности с современными технологиями и трендами. Мы впервые в Казахстане внедрили робототехнику, систему Cad Cam и швейцарские импланты. У нас все продумано до мелочей. Специально для наших клиентов мы разработали систему сервиса, которая бережет время пациента и создает комфорт экстра-класса.

После диагностики мы составляем несколько клинических планов лечения. Каждый специалист предлагает свой путь решения вопроса, и пациент может выбрать для себя самый наилучший вариант по цене. Такая лояльность с нашей стороны позволяет им не ущемлять себя в выборе.

 

В одном из интервью Вы говорили о том, что Вы также специализируетесь на полном преображении человека с помощью восстановления высоты анатомической формы зубов путем цифрового дентального фэйс-лифтинга. Расскажите, как это происходит?

Все верно, в вопросах преображения мы особое внимание уделяем исправлению прикуса. Дело в том, что со временем у каждого человека меняется прикус, стираются зубные поверхности, что в свою очередь приводит к носогубным складкам, морщинам у уголков рта и ухудшается жевательная активность. Наша задача – восстановить утраченную анатомию зубов и вернуть лицу былые формы. Весь процесс проводится с помощью новейших цифровых технологий. И очень важным и основным этапом является диагностика – панорамный рентген, снятие слепков и фото-видео съемка. В специально оборудованной студии мы фотографируем лицо пациента со всех ракурсов. Помимо этого, проводим сравнительный анализ с фотоснимками 20-30-летней давности, чтобы увидеть насколько изменилась высота скул и зубов.

Всю полученную информацию мы сканируем в нашей лаборатории, изучаем, сопоставляем, и затем, опираясь на всю полученную информацию, приступаем к созданию идеальной улыбки. Мы имеем более 1000 анатомических дизайнов зубов, и пациент всегда может примерить модель будущих зубов на временных протезах. Это достаточно серьёзный кропотливый технологический процесс, где результат должен быть предсказуем.

 

Как новая улыбка меняет человека?

Когда человек не уверен в своей улыбке, стесняется своих зубов, иногда даже прикрывая рот руками, это порождает множество комплексов. Это естественно и понятно. И многие живут с этой проблемой с самого детства. И когда мы преображаем его улыбку, человек кардинально меняется, он становится социально более открытым и уверенным в себе. Его жизнь качественно меняется – многие добиваются успехов в карьере, находят своих вторых половин, у человека просто по-другому горят глаза. Мне приятно работать с людьми и давать им повод улыбаться чаще.

 

В прошлом году Вы вошли в десятку лучших стоматологов Казахстана. А как начинался Ваш профессиональный путь? Почему Вы выбрали своей квалификацией именно стоматологию?

Сколько себя помню, всегда мечтала стать врачом. Несмотря на то, что я закончила школу с отличием, первый год я не смогла поступить в ВУЗ. И по совету моей мамы, я пошла работать в стоматологическую клинику санитаркой. Там я увидела эту профессию изнутри и уже через год поступила в медицинский институт, уже абсолютно влюбленная в свою будущую профессию. Первые годы врачебной практики были немного сложными, ведь к начинающим врачам относятся с долей недоверия. Но, шаг за шагом, благодаря любви к своей профессии и любознательности, я смогла заслужить доверие коллег и пациентов.

 

Чем Вас привлекает Ваша профессия? Довольны ли Вы, что выбрали когда-то эту специальность?

Стоматология – профессия, которая требует постоянного самосовершенствования, наука постоянно эволюционирует, и жажда новых знаний никогда не дает заскучать. Когда ты делаешь людей счастливее, здоровее – это прекрасно. Как говорится: «Города нужно брать обаянием», и когда даришь человеку возможность уверенно улыбаться, преображаешь его, даришь красоту, здоровье и уверенность в себе – это невероятное счастье и удовлетворение. Что может быть приятнее, когда после огромной проделанной работы довольный пациент обнимает и благодарит тебя.

 

Как возникла идея создать собственную клинику?

Инициатива шла от моего супруга. Именно он вдохновил и сподвиг меня на создание собственной стоматологической клиники. К тому же на тот момент я уже имела достаточно большой багаж знаний и опыта, как во врачебной деятельности, так и в качестве руководителя. Как говорится, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Поэтому я с радостью восприняла идею своего супруга открыть клинику.

 

Расскажите подробнее о перечне услуг, оказываемых в Вашей клинике.

На сегодняшний день в нашей клинике присутствует весь спектр существующих на рынке услуг: лечение детей и взрослых, исправлениеприкуса, имплантация, протезирование, пародонтология, профессиональная гигиена и отбеливание. У нас есть своя зуботехническая лаборатория, робототехника и сильная команда врачей для решения самых сложных задач в области стоматологии с максимально высоким уровнем профессионализма и комфорта. Истории пациентов, которые однажды лечились у нас, остаются в базе нашей клиники навсегда. Поэтому даже если он вернется через несколько лет, мы всегда можем сделать сравнительную диагностику благодаря его портфолио. Это очень важно, особенно в имплантологии и ортопедии.

 

Для оказания широкого спектра стоматологических услуг нужна профессиональная и сильная команда узких специалистов. Какими принципами руководствуются Ваши сотрудники в работе с пациентами?

Профессиональная и слаженная команда – гордость нашей клиники. У нас многонациональный коллектив, где все друг друга понимают с полуслова, мы не просто коллеги, а единая семья, где каждый сопереживает и поддерживает другого. Основные принципы команды - профессионализм, оперативность и безошибочность в принятии решений. Мы не работаем локально в районе одного зуба, а охватываем всю зубочелюстную систему. К примеру, реорганизация прикуса не связана только с работой врача-ортодонта. Это задача целой команды специалистов – терапевта, ортопеда, имплантолога.    

 

По каким признакам пациент может оценить уровень врача с первых минут знакомства? Каким требованиям должен соответствовать современный стоматолог?

Прежде всего, высокий профессиональный уровень, это и является главным из элементов оценки доктора. Другой критерий – жажда знаний и совершенствование навыков врача, и, конечно, важна коммуникация с пациентом. Именно знания, мастерство и желание учиться являются неизменными факторами в подборе врачей для нашей команды. Мы всегда за счет средств клиники отправляем врачей на обучение за рубежом. Чем больше мы получаем знаний, тем интереснее становится работать.

Также для меня очень важны человеческие качества доктора – чуткость, доброта, скрупулезность, дисциплина и усердие. А вообще, любой человек, который выполняет добросовестно свои обязанности, вызывает у меня уважение.

В нашей профессии важно и трудолюбие, и опыт, и постоянное стремление к совершенству. Каким бы умным и талантливым ни был доктор, если он не тратит достаточно времени на обучение и на каждого пациента, порой в ущерб собственной семье и своему свободному времени, он не сможет добиться в своем деле настоящего успеха.

 

Скажите, насколько сегодня эстетическая составляющая зубов вышла на передний план?

Иметь красивую лучезарную улыбку очень важно, это веление времени. Голливуд давно задал тон в этом вопросе, белоснежные и идеальные зубы – признак успешного человека. Конечно, бывают случаи, когда приходит пациент и просит изменить прикус или несуществующий в природе белый цвет зубов, и, если мы видим, что с его зубами все в порядке, мы начинаем его отговаривать, объяснять, разъяснять. Тут на первом месте, конечно, стоит девиз врача: «Не навредить».  

 

С какими фобиями пациентов приходится сталкиваться? Каким образом Вы их успокаиваете?

Наверное, это связано с воспоминаниями советских времен, когда стоматология ассоциировалась со словом «боль». Многих людей действительно устрашают белые халаты, запах медикаментов, звук бормашины. В таких случаях мы ведём с пациентом психологическую работу, беседуем и начинаем с самых мелких работ, чтобы перешагнуть барьер, и страх исчезает. Когда клиент понимает, что процесс проходит комфортно и достаточно быстро, можно переходить к более серьезным процедурам.

Расскажите о своих самых маленьких пациентах? Как Вы находите общий язык с детьми, ведь для них визит врача – это стресс…

Наши детские стоматологи проходили специализированные курсы по детской психологии и у них есть много методов, как подойти к ребёнку, как его мотивировать. Они быстро находят общий язык с малышами. Потом дети просят своих родителей прийти к нам снова, здесь им комфортно, весело и безопасно. Каждому ребеночку мы дарим небольшие подарки и выдаем диплом за отвагу.

 

Какая у Вас ценовая политика?

Независимо от статуса и положения пациента, мы гарантируем максимальную безопасность и индивидуальный подход. Это очень важно, ведь люди доверяют нам свое здоровье. Конечно, услуги квалифицированного специалиста, который работает на современном оборудовании с использованием качественных материалов, кому-то могут показаться высокими. Но ценовая политика у нас приемлемая для клиники такого уровня.

 

Есть ли в Вашей профессии место креативу?

Безусловно! К тому же, я очень люблю творческих людей с неординарным мышлением. Всегда работаю с молодыми специалистами, прислушиваюсь к ним, особенно в вопросах IT-технологий. Для меня стоматология – это не столько медицина, сколько искусство. Работать нужно с вдохновением, именно поэтому для клиники тщательно подбирается оборудование, на котором комфортно работать. Многое сделано для удобства персонала, чтобы врачи хотели работать и делали это в полную силу. Вот ради всего этого и стоит трудиться.

 

Кому бы Вы могли порекомендовать свою профессию и о чем бы Вы хотели предупредить тех, кто собирается получить такую же профессию как у Вас?

Хороший стоматолог, в первую очередь должен думать об отличном результате и исполнить заветное желание пациента. Важно иметь отличные мануальные навыки, обладать тактильной чувствительностью, художественным взглядом и развитым абстрактным мышлением. Когда дело касается эстетической стоматологии, врач уже четко должен представлять конечную картину. Важно уметь логически мыслить, ведь мы своего рода конструкторы. Стоматолог не должен ставить во главу всего финансы, они сами придут, если трепетно относиться к своей работе. Знания, умения и опыт – это то, что составляет уровень его мастерства. Однако без определенных человеческих качеств мы не можем построить коммуникацию с клиентом: доброта, терпимость, умение сострадать,четко прогнозировать результат – это то, что дополняет профессионализм. Именно в этом случае пациент найдет в докторе самое высокое подтверждение своих требований и оправданные ожидания.

 

Какой смысл Вы закладываете в слово «успех»?

Сила успеха заключается в том, что ты можешь подать руку слабому человеку, даже если это твой конкурент. Поэтому всегда стараюсь видеть в людях только хорошее. Когда делаешь добро без упрека, не требуя благодарности, меняются даже самые черствые люди. Конечно, я тоже не раз разочаровывалась в людях, не без этого. Но каждый человек имеет право на ошибку и умение искренне прощать меняет прощенного в лучшую сторону.

Это обыкновенные человеческие истины – чем больше добрых дел мы совершаем, тем больше нам воздается. И я всегда искренне радуюсь успеху моих коллег, это дорогого стоит. Многие мои ученики открыли свои клиники, и это очень приятно, когда вместе с тобой развивается и твой коллектив. Поэтому по-настоящему успешен тот, кто делится своими знаниями. Важно быть благодарным Творцу, совершать добрые дела и постоянно в молитвах просить у Всевышнего прощения и милости, помогать нуждающимся и сиротам.

Также я всегда говорю, что рай женщины в ногах ее супруга, а рай мужчины в ногах ее матери. Родители моего супруга воспитали 8 своих детей и столько же приемных. Его отец Имат, в честь которого мы назвали сеть своих клиник, был ветераном войны, а наша бабушка – участником трудового. Вместе они совершили очень много добрых дел, и я уверена, что их благие поступки передались через поколение к их потомству. Поэтому для меня очень важна преемственность поколений и память об этих потрясающих и великих людях.

 

Какими Вы видите перспективы развития «Иматек Дэнт» в ближайшее время?

Однозначно мы будем двигаться дальше по выбранному курсу, постоянно совершенствовать нашу техническую базу и расширять сеть наших филиалов. Есть такая пословица: «Хочешь рассмешить Бога? Расскажи ему о своих планах». Поэтому в целом, я приверженец той идеи, что нужно сначала сделать что-то, а потом говорить об этом. А вообще, планы у нас самые грандиозные и масштабные!

 

Где черпаете вдохновение и энергию для новых свершений?

Вы знаете, мне очень повезло, потому что я могу совмещать две важнейшие сферы жизни любой современной женщины ежедневно – семью и карьеру.

Меня вдохновляют любовь близких и слова благодарности моих пациентов, которые уходят от нас счастливыми и воодушевленными. Получаю огромное удовольствие от того, что узнаю о положительных изменениях в их судьбах после посещения нашей клиники. Это дает стимул совершенствоваться дальше и делиться своим опытом с другими.

Моя семья всегда поддерживает меня в новых свершениях. Я живу в окружении мужчин – это супруг и двое моих сыновей, которые радуют меня вниманием, берегут, ценят и заботятся. Все они занимаются спортом: муж любит горнолыжный спорт и бильярд, а дети занимаются в тренажерном зале. Так что, и меня смогли приобщить к занятиям фитнесом. Мы любим искусство, путешествия и караоке.

 

Ваши пожелания нашим читателям в преддверии Нового 2019 года.

Желаю каждому счастья, любви, добра и наикрепчайшего здоровья. Пусть наступающий год будет насыщен новыми планами, творческими идеями и хорошими новостями! Желаю всем осуществления задуманного, успеха и процветания! Пусть коллеги, друзья и близкие радуют пониманием и поддержкой. И улыбайтесь чаще, ведь улыбка аккумулирует успех!

 

Спасибо Вам большое за уделенное время! Очень интересное и содержательное интервью. Очень приятно было пообщаться с Вами.

 



 

Последнее изменениеСреда, 26 Декабрь 2018 16:36